1. Introducere
Bine ați venit pe decodareimei.ro. Respectăm intimitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal pe care le furnizați. Această politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dvs. în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
🛡️ Angajamentul nostru
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale. Datele dvs. nu vor fi niciodată vândute, închiriate sau împărtășite cu terți fără acordul dvs. explicit.
2. Operator de Date cu Caracter Personal
Operator: decodareimei.ro
Contact:
- Email: contact@decodareimei.ro
- Telefon: 0729 540 777
- WhatsApp: 0729 540 777
- Adresă: Ploiești, Județul Prahova, România
3. Ce Date Colectăm
3.1. Date furnizate direct de dvs.
Atunci când utilizați serviciile noastre, putem colecta următoarele informații:
- Date de identificare: Nume, prenume
- Date de contact: Adresă de email, număr de telefon, WhatsApp
- Date despre dispozitiv: IMEI, model telefon, rețea operator
- Date de plată: Metoda de plată aleasă (fără date cardului bancar)
- Comunicări: Conținutul mesajelor trimise prin email, WhatsApp, formular contact
3.2. Date colectate automat
Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat:
- Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem de operare
- Date de navigare: Pagini vizitate, timp petrecut pe site, sursă de trafic
- Cookies: Informații stocate prin cookie-uri (vezi secțiunea Cookies)
⚠️ Important despre IMEI
IMEI-ul este un număr unic de identificare a dispozitivului mobil. Colectăm IMEI-ul DOAR pentru a furniza serviciile de decodare și verificare. Nu folosim IMEI-ul în alte scopuri și nu îl împărtășim cu terți, cu excepția furnizorilor de servicii de decodare (operatori, baze de date oficiale).
4. Cum Utilizăm Datele Colectate
Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:
4.1. Furnizarea serviciilor
- Procesarea cererilor de decodare IMEI
- Verificarea statusului dispozitivelor
- Comunicarea cu dvs. despre comenzile dvs.
- Furnizarea suportului clienți
4.2. Procesarea plăților
- Confirmarea și procesarea plăților
- Emiterea facturilor (la cerere)
- Returnarea banilor (în caz de eșec)
4.3. Comunicare și marketing
- Răspunsul la întrebările dvs.
- Trimiterea de notificări despre statusul comenzii
- Informații despre servicii noi (DOAR cu acordul dvs. explicit)
4.4. Îmbunătățirea serviciilor
- Analizarea modului de utilizare a site-ului
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului
- Detectarea și prevenirea fraudelor
✅ Baza legală pentru prelucrare
Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:
- Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Consimțământ: Pentru comunicări marketing (opt-in)
- Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
- Obligații legale: Pentru conformitate fiscală și contabilă
5. Cu Cine Împărtășim Datele
Nu vindem, înch iriem sau distribuim datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Putem împărtăși date DOAR cu:
5.1. Furnizori de servicii
- Furnizori decodare IMEI: Baze de date oficiale pentru procesarea decodărilor
- Procesatori plăți: PayPal, Stripe, Revolut pentru procesarea plăților
- Servicii email: Pentru trimiterea notificărilor
- Hosting: Pentru găzduirea site-ului
Toți furnizorii de servicii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dvs.
5.2. Obligații legale
Putem dezvălui datele dvs. dacă:
- Este necesar pentru respectarea legii
- Este solicitat de autorități competente
- Este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legale
6. Cum Protejăm Datele Dvs.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs.:
- Criptare SSL/TLS: Toate comunicările sunt criptate
- Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces
- Backup-uri regulate: Pentru prevenirea pierderii datelor
- Monitorizare securitate: Detectare și prevenire încălcări
- Parole sigure: Politici stricte de gestionare parole
⚠️ Securitate online
Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru protecția datelor, nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Vă recomandăm să folosiți parole sigure și să nu împărtășiți credențialele de acces.
7. Cât Timp Păstrăm Datele
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru:
- Date comenzi: 5 ani (obligații fiscale și contabile)
- Date facturi: 10 ani (conform legislației fiscale românești)
- Comunicări email/WhatsApp: 2 ani
- Date marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date tehnice (IP, cookies): 90 zile
După expirarea perioadelor menționate, datele vor fi șterse sau anonimizate.
8. Drepturile Dvs. conform GDPR
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
8.1. Dreptul de acces
Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
8.2. Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
8.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.
8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.
8.5. Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita transferul datelor dvs. într-un format structurat.
8.6. Dreptul la opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite scopuri (ex: marketing direct).
8.7. Dreptul de a retrage consimțământul
Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.
8.8. Dreptul de a depune plângere
Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
📧 Cum să-ți exerciți drepturile
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la:
- Email: contact@decodareimei.ro
- WhatsApp: 0729 540 777
- Telefon: 0729 540 777
Vom răspunde cererii dvs. în termen de 30 de zile.
9. Cookies și Tehnologii Similare
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site:
9.1. Tipuri de cookies
- Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookies de performanță: Pentru analiza traficului (Google Analytics)
- Cookies funcționale: Pentru reținerea preferințelor
- Cookies marketing: Pentru publicitate targetată (DOAR cu consimțământ)
9.2. Gestionarea cookies
Puteți refuza cookies prin setările browser-ului. Notă: dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.
10. Transferuri Internaționale de Date
Datele dvs. sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Unii furnizori de servicii (ex: PayPal, Stripe) pot transfera date în afara UE, dar doar către țări cu un nivel adecvat de protecție sau pe baza garanțiilor GDPR (ex: clauzele contractuale standard).
11. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și descoperiți că copilul dvs. ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.
12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de politica de confidențialitate sau protecția datelor, vă rugăm să ne contactați:
📞 Date de Contact
- Email: contact@decodareimei.ro
- WhatsApp: 0729 540 777
- Telefon: 0729 540 777
- Adresă: Ploiești, Județul Prahova, România
- Program: L-V: 09:00-18:00, S: 10:00-16:00
14. Autoritate de Supraveghere
Autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor în România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
✅ Angajamentul nostru final
La decodareimei.ro, confidențialitatea și securitatea datelor dvs. sunt prioritatea noastră. Respectăm toate reglementările GDPR și ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor.
Dacă aveți orice întrebare sau preocupare, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm!
Ultima actualizare: 16 Octombrie 2025
Versiune: 2.0